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基地印象

 
 
 
 时光飞逝,岁月如梭,稍纵即逝,转眼间,不知不觉,足春堂江宁店的家人们已经在培育基地度过了半个月的时光。虽然短暂,但我们知道时间紧迫,一天时间可当做两天。老师和我们同吃、同住、同乐,还陪我们练习,教会我们很多实用的知识,可落地的沟通话术,还教会我们学习足春堂品牌文化、服务礼仪、标准化作业流程、作业规范、反射疗法知识、中医理论基础知识,让我们增强了足浴保健理疗技能,还加强了销售服务技巧,通过团队拓展、两次心灵之旅,让我们领悟到了感恩文化,使我们的心灵受到了洗礼,人生得以升华。本次岗前培训虽然只有短短十五天的时间,但学习是很系统化的,收获颇多,感悟也颇多,是我们成长过程中极为重要的、最宝贵难忘的经历,这次经历是我们一辈子的回忆。
我是来自于异地他乡,95后的典型代表,从一开始不情愿参加培训,到抱有好奇,再对自己充满期待。足春堂人才培训基地是坐落在扬州市邗江区甘泉镇,当和家人们一起来到基地时,映入眼帘的是一幢幢徽派建筑的房屋,走进厂房过道,拐进院子里,开阔而又显眼的“足春堂”品牌文化宣传墙。再回头一看,国旗和足春堂堂旗高高飘扬在整个大院的上空,古朴精美的华表,与二十四孝文化墙、“饮水思源——吃水不忘挖井人”的文化建筑浑然一体,相得益彰,使人既感到一种艺术上的和谐,又感到文化上的庄重,时刻谨记足春堂人才培育学校的校训文化:敬天爱人、正念利他;明德修身、强技立业。华表不单纯是个装饰品,而是提醒足春堂人铭记校训的标志。
足春堂品牌文化背景墙的左右两边的上方分别挂着横匾,上面是由著名书画家爱新觉罗赠予徐校长的书法墨宝“心底无私天地宽”的横匾。后面呈现出一副“丹顶鹤”的文化墙,丹顶鹤是中国的国鸟。在中国历史上被公认为一等的文禽。明朝和清朝给丹顶鹤赋予了忠贞清正、品德高尚的文化内涵。文官的补服,一品文官绣丹顶鹤,把它列为仅次于皇家专用的龙凤的重要标识,因而人们也称鹤为“一品鸟”。人们也把鹤作为高官的象征。仙鹤在云中飞翔的纹图,象征“一品高升”;日出时仙鹤飞翔的纹图,象征“指日高升”。此墙此景,把整个庭院的文化氛围衬托的淋漓尽致,无比契合健康养生文化,且乃象征幸福、吉祥、长寿和忠贞。
从院落向东看见小圆门上方挂有“人流不息”的金匾。跨进小圆门,秀丽典雅的建筑映入眼前。青砖墙,雕花窗,小桥流水,鸟语花香,令人心旷神怡。这里是徐明峰校长会客的地方,挂牌称为扬州民间艺术馆,向北开的一侧小回廊则挂着牌匾:“扬州好人爱国教育基地”,是由扬州东方医院赠送的。
我们在学习之余,徐校长还带我们参观了他的家——中国好人馆。我们看到会客大厅里整个装饰很具中国古典民居特色,家具雅致大方,两片玉壁摆放在会客沙发的两侧。坐北朝南的沙发后,墙上镶有金漆的扬州风景木雕画。坐在沙发上,听着上世纪三四十年代的老歌从留声机铜制的喇叭口舒缓的飘扬出来,仿佛时光也回到那个纯情的年代。徐校长还特意带我们参观了荣誉馆,各种荣誉映入眼帘,先进事迹感染着我们。从好人馆走出来,对面就是我们接受培训的教室了。这可不是一间普通的教室,而是具有浓厚的历史文化底蕴、陈列了清代末年的古董物件,在这古色古香、源远流长、学养深厚、传统质朴、宁静厚重的环境里学习保健养生文化,还真是头一回。
后场就是我们生活区域了,越过一座桥,我看到的是自然、清澈的池塘和田园风光,池塘里还有很多鱼儿在跳跃。在基地学习期间,我们还吃了工人们钓上来的大鱼呢!
楼上是中国好人馆、道德大讲堂。我们在这里有过欢歌笑语,一展团队风采。感受着道德模范的正能量。
刚到基地的第一晚上,徐校长及各位领导就给我们接风洗尘,欢迎我们的到来。
第二天,我们参加了简约而不简单的“足春堂特训营”开营会,徐校长不断勉励我们要好好学习,成为保健业栋梁。老师导入了PK,各位家人还在会上承诺宣誓,都表态要努力学习。于是我们参加了三天的军训,店长还带领我们团队士气的练习。让我快速学会了好几个企业舞蹈,不断增进我学习状态和工作激情。
老师还教会我,如何做一名卓越的员工?慢慢地让我学会了要懂得感恩、要有责任心、超强执行力。老师带我们做了两次心灵之旅。让我们回忆起我的童年,让我想起家里的爸爸妈妈,用实际的生命之旅拓展活动让我感受到了友情的珍贵,家人的互帮互助。在基地,我们每日都执勤,帮助我打开勤劳之门的钥匙。
在基地的学习生活作息是很有规律的,早晨六点多就起床,七点整出操,有时候练习到晚上十点多,对于我来说,这样的培训还真是第一次,虽然有些辛苦,甚至有时候会抱怨,甚至伙伴的不理解,但细细体会也觉得非常充实,同时也感谢伙伴们的细心帮助。我们的班长、两位队长、还有尊敬的翁老师、伙伴们经常买西瓜、水果、点心给我们吃。基地领导对我们也很关心,天气热了,立即就给我们买来电扇,蚊子多,立即就买来蚊帐。还有,这里的咸鸭蛋、扬州包子、扬州老鹅也特别好吃。
特别值得一说的是:我们的老师:刘教官对我们军训很严厉,翁老师教会我们足春堂品牌的由来、发展历程、品牌所获得的荣誉、扬州三把刀及沐浴文化,还特别教唱了堂歌《吉祥鸟》。翁老师教了我们服务礼仪,让我们懂得了沟通的重要性及礼仪的三要素,还绘声绘色、形象地做了很多礼仪示范给我们看,带着我们练习微笑,托盘等服务规范。还给我们讲解了反射区知识、经络知识等等。翁老师担心我们学习沉闷,还精心组织了团队游戏,让伙伴们更加懂得配合,互相信任。顾老师特意赶过来给我们讲解了足春堂手法的特色。公司宰总在繁杂的工作事务中,专门抽时间给我们讲了标准化作业流程和店务管理等内容。技师长也督促带领着我们练习手法。
在基地的15天里,我们有过欢声笑语、速度激情、严谨绽放,也曾有过互相猜疑、抵触、甚至有点逆反心理,沉闷纠结、还有放弃的伙伴。通过耐心培训,让我们懂得了人生积累和沉淀,切勿浮躁,了解了自己,考验了自己不言放弃的精神及团队精神,还从各个课程活动项目中受益匪浅,感想颇多。
总结起来,有以下几点:
1.分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。队长千万不能放弃。
2.应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
3.从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各伙伴之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
4.要学会相互配合。
5.要因村适用。要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。
6.要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的,每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处、家庭背景、教育文化差异,这些习惯,有些对团队有利,有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益,不能把生活中的不良习惯带到工作中来,要积极、快速的转换自己的角色和心态,准确定位,服从安排。
其实,这次培训时光只是我们人生学习中的一个阅历过程。通过这次培训,让我认识到知识和技能是有形资本,意志和精神则是无形的力量。培训可以开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。
其实,在生活中,我们往往要做出很多抉择,有些抉择需要的是勇气。在事业上,我们往往去面对很多机遇,把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的,但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后,你会发现我们的潜能真的是很巨大的。
感恩足春堂,感谢老师们,相信这次培训对我们的工作会有重要指导意义,回到工作岗位中,学会学以致用,让我们齐头并进,共同创造价值。