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智慧心语

第一辑:

(1) 管理者最重要的素质是倾听。倾听能激发下属工作热情,有助于指导下属工作,有助于获得更准确、更真实的信息,倾听还有助于化解矛盾。
(2) “问题管理”的定律:把问题作为切入点,从问题开始进行管理,比把理论和目标作为切入点,从理论和目标开始管理,会更加简单有效。
(3) 好口才不如善倾听,善倾听容易赢得别人信任。倾听不只是听见,要用耳、更要用心。管理大师杜拉克说:沟通就是倾听别人没说出来的话。
(4) 奖励的原则:经常性。定期奖励往往会失去作用,因为人们可做出预测。不可预期的奖励效果会更佳,因为人们为了经常得到奖励会时时努力工作。
(5) 比尔。盖兹的五最工作法则:1、利用最短的时间。2、掌握最大的信息量。3、做出最高明的决策。4、构建最强大的团队。5、付出最激情的行动。
(6) 管理的核心是尊重与激励。高效的激励机制通过奖励优秀员工,树立榜样产生巨大的示范力量,激发团队活力,激励大家共同完成目标。
(7) 批评要诀:如果在批评时,下属有抵触情绪,在批评后的几天之内,管理者应该找下属再谈谈心,消除下属可能产生的误解,这样效果更好。
(8) 不是让员工承认“我错了”,而是让员工承担他错了的责任;没有任何借口的终点就是员工必须承担他没有完成结果的责任。
(9) 领导者必须有能力建立好的人际关系,这是领导者成功的重要条件。领导者的影响力不是来源于头衔和地位,而是出于一种无私服务和奉献精神。
(10) 执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。
(11) 杰克。韦尔奇:管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。
(12) 卓越的领导的四大天职:激发信任、澄清组织目标、完善组织体系和释放员工的潜能。
(13) 在中国,创新就是率先模仿。
(14) 日本麦当劳董事长藤田田:感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。
(15) 柳传志:如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。
(16) 高层管理者做正确的事,中层管理者正确地做事,执行层人员把事做正确。
(17) 经理要会“惜马、用牛、赶猪、打狗”。“惜马”是保护爱惜“千里马”,“用牛”是合理使用“老黄牛”,“赶猪”是对一部分惰性十足的人采用强制措施。“打狗”是指对个别心术不正、不务正业者要惩处。
(18) 走动式管理:高管经常走动于各部门、办公室之间,往往更能真正了解员工的工作状况,提高员工士气,并为做出正确决策收集必要信息。
(19) 用人要求完美,除了让人望而生畏,没有一点现实意义!完美是不存在的,即使一个人或组织达到完美,你就会发现,完美本身反而成为最大缺陷。
(20) 一个领导者展示给员工的不应该仅仅是权威,还应该有思路、方法、方向、绩效等。


第二辑:

1、人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。
2、老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。 
3、意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。
4、所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。
5、生意,可以掌控,努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?
6、世界上有很多有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民—是因为选择错误。
7、下对注,赢一次;跟对人,赢一世。
8、学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。
9、不识货,半世苦;不识人,一世苦。
10、生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。
11、做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。12、没有目标的人永远为有目标的人去努力。
13、人生三阶段:比才华;比财力;比境界。
14、人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。
15、今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。16、读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。 
17、学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。
18、人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。19、聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。
20、做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。