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如何提高足疗店超强的竞争力

         大家都知道忠诚的顾客是一个足疗店稳定利润的来源。甚至可以说足疗店的80%的利润来自仅占20%的忠诚顾客身上,忠诚顾客是足疗店的巨大财富。把普通顾客转变为忠诚顾客,就需要拥有超强的竞争力。
        我们的超强竞争力是什么呢?下面为大家讲一个小故事,希望对大家有所启发:
        某足疗店来了一位客人,在做足疗的同时拿出了自己的笔记本电脑准备上网,可是半天也无法连接。现在很多大型店都会提供无线网络服务,这家也不例外,因此联系了服务台,负责网络的小林检查了足疗点网络系统,发现一切正常,那么问题一定是出在了客人的电脑上。在争得客人同意后小林对电脑进行了检查,原来是设置有误,导致无法联网。小林对电脑重新设置,很快就联网成功了。
        这位客人非常高兴,说起以前也有类似的情况,但是那家店只是说他们的网络系统是好的,言下之意就是你自己的电脑上不了网不在他们职责范围。这件事以后没多久这位客人又来了,并在这家足疗店办了VIP年卡会员。
        由上可以看出,只有站在客人的角度为客人解决了实在的问题,我们才能赢得客人的信任,才能赢得更多的回头客,才能拥有更多的忠诚顾客。
        我们足疗行业是服务性行业,而服务不是短期的,而是长远的。明智的足疗企业知道如何为本企业树立良好的口碑,这样才能带来跟多的客户。而不仅仅是经常搞些新的花样项目短暂吸引眼球。这不是广告做出来的,是人与人之间、顾客与顾客之间信息的传递带来的。
        客人光顾足疗店是为了获得满意的服务,他们不会对那些只具有一般竞争力的服务感兴趣,一般竞争力的服务你有他有我也有,而具有很强的竞争力的服务呢?就是你有别人没有,或者你做的最好,别人一般,这个时候你才有超强的竞争力。要让顾客把企业美名传出去,就需要提供非常出色的服务。当你发现你的竞争对手与你是一样的时候,那你就没有竞争优势了。
        总之一句话,要想你的足疗店拥有超强的竞争力,就是要为顾客提供超出顾客期望值的服务。

愿景:成为行业一流品牌。
公司宗旨:专一,专致。
经营理念:以技术求生存
服务理念:一切为客人让路。
电话:0576-84845708
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