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足疗店品牌文化如何创建
足疗店文化是足疗店员工共同拥有的价值观、足疗店精神、经营哲学等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。       
     那么,我们搞一搞足疗店文化就可以创建足疗店品牌文化吗?又是如何创建一个强大的品牌文化呢?我想这是每一个足疗店品牌的核心使命,尽管不是所有强大品牌文化的建设都是从一开始就有意识去按照这样的一个流程去铸造品牌文化,但无疑他们在实施过程中基本都是根据这种流程操作。创建足疗店品牌文化的流程一般有以下五大步骤。     

   1、整合品牌文化资源        建立足疗店品牌文化的第一步是确认可以使用的各种文化资源,包括内外部的各种文化资源,根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。        比如河南南阳的作家二月河告诉南阳老百姓,他之所以写成《康熙大帝》,就是因为这么多年一直在吃当地某品牌豆腐乳,特别开胃,所以灵感不断,佳作迭现——然后,这个乡下的豆腐乳进了城,就因为大师的一句感慨,那么,我们的足疗店完全可以动动心思,走走老乡路线嘛。所谓的“托关系,找熟人”在品牌文化经营中,并不丢人。        

   2、建立品牌价值体系        在收集和整合内外部的各种文化资源之后,根据品牌战略定位,对各种文化因素进行提炼,确定品牌的价值体系,现在结合足疗店业来谈,牛根生有4个98%理论很贴切,他说“经营的98%是人性;矛盾的98%是误解;资源的98%是整合;品牌的98%是文化”。        建议足疗店业者这样确定品牌核心价值:先确定品牌最重要的特征,然后要知道重要的品牌特征“它为什么是重要的?”理由被记录下来,并且“它为什么是重要的?”这一问题再次被问及,以求获得新的理由,重复这一过程直到被调查者给出了一种价值观为止。然后选出第二重要的品牌的特征,重复上述过程,对于剩下的那些特征也同样得出。       

   3、建立品牌文化体系        由于对不同的客户群体会有不同定位的品牌文化,因此要明确足疗店品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素:确定品牌文化范围;确定品牌文化个性;确定品牌文化价值;确定客户群体;评估、提升客户关系。       

    4、建立品牌文化管理体系        足疗店品牌文化管理体系包括了品牌内部管理和外部管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位,在足疗店的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同,通过各种管理的行为,包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同,也就是我们所说的身心一致。        品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体,围绕足疗店品牌文化核心进行传播,但品牌文化主要的传播方式不是广告这样的硬性载体,而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透,也就是我们所说的软文,这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围,让顾客潜移默化得接受了这种文化的感染,直接地说就是洗脑式传播,可能这名词听起来不是很好听,但它传达的意义在文化是必需多次反复、而且要潜在无意识地传播,才可能形成,润物细无声是这种传播的高级境界。        比如,湘西凤凰古城2002年耗资千万的中韩围棋邀请赛“以人为棋子、地为棋盘”,将有2000年历史的围棋文化演绎到一个新的高度。同时又投资1000万元建立了一个旅游推介网站,并再版沈从文系列小说、借黄永玉的画展、谭盾的音乐会、宋祖英的MTV拍摄等在凤凰举行的文化盛事进行营销,将凤凰古城的文化底蕴提升,将凤凰融进沈从文的书里、黄永玉的画里、宋祖英的歌里,文化凤凰变得可观赏、可聆听。       

    5、方案的实施        好的足疗店品牌也许就如宗教一般,教徒不仅自己毕生信仰一个教派,而且他们还会主动去传播教派教义。而这些都要求足疗店品牌有一种强大的文化支撑,所以品牌文化是实现足疗店品牌信仰的惟一途径。
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